Geregistreerde klachten
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 februari 2009 - 05:00
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
het is dan wel een tijdje geleden maar ik heb bijna een halve periode lang van mijn school alle eerste en 2e uren gemist, dit heeft zowel voor school vele consequenties maar het is ook vooral zeer frustrerend. het was overvol, de pond vaarde die tijd niet er er werden geen extra bussen in gezet. pas toen de pond weer begon te varen werden er bussen ingezet. dit vind ik ten eerst echt schandalig want dit had duidelijk eerder kunnen gebeuren en ten tweede zorgt deze aktie ook voor een groot verlies van vertrouwe in de busmaatschappij. iedereen klaagde er elke dag weer over. nu is het gelukkig alweer wat rustiger, maar toch heb ik wel degelijk wat aan te merken op het huidige busbeleid. ik zelf woon in zeewolde zuid en heb een bushalte op ongeveer 200 meter afstand maar die bus komt daar alleen op tijden waar ik niet moet rijzen. daarom moet ik elke dag weer een heel stuk fietsen om maar een bus te pakken. het idee dat mijn fiets bij die bushalte moet staan vind ik niet fijn, het komt vaak genoeg voor dat er fietsen worden gestolen of stuk gemaakt. en daarbij vind ik het gewoon belachelijk dat ik een heel stuk moet fietsen om een bus te halen, die ook gewoon bij mijn bushalte had kunnen komen. mijn hele leven neem ik die bus al gewoon bij mijn halte en nu moet dat ineens veranderen. het zogenaamde voordelen vind ik gewoon niet opwegen tegenover mijn behoefte.
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 maart 2009 - 07:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
onze dochter komt vrijdags vanuit deventer naar
zeewolde (atalanta), zij kan dan meestal niet uistappen bij de halte perspectief, en moet dan komen lopen met haar bagage, vanaf de horsterweg.
voorheen stopte lijn 144 altijd op de eikenlaan,
wordt er niet gedacht aan de bewoners van de
vissen en vlinder buurt in de wijk zuid? zeker als men bedenkt dat er ouderen wonen in de flat carre bij bovengenoemde bushalte aan de eikenlaan
halte perspectief die afhankelijk zijn van deze buslijn (144).
Verzonden op : 17/03/2009
Van IP-adres : 84.80.197.229
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 januari 2009 - 07:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
er is enorm gesneden in de ritten vanaf deze halte naar harderwijk. een normaal gebruik is niet mogelijk. bij gezondheidsproblemen (afspraken st.jansdal/geen auto kunnen rijden en afstand kunnen lopen) is de afhankelijkheid van andere heel groot.
Verzonden op : 17/03/2009
Van IP-adres : 24.132.156.195
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 01 maart 2009 - 07:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
deze bus dient ook in het weekend te gaan rijden
Verzonden op : 19/03/2009
Van IP-adres : 24.132.10.175
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 01 maart 2009 - 07:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
deze bus dient ook in het weekend te gaan rijden
Verzonden op : 19/03/2009
Van IP-adres : 24.132.10.175
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 maart 2009 - 07:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
er rijden geen bussen in zuid naar harderwijk tussen kwart over 8 en 4 uur. een ongelooflijk stomme wijziging (al een tijd). ondanks dat het vast scheelt in de financieen voor de ambtenaren, maar niet iedereen uit zuid heeft een auto om ook overdag in harderwijk te kunnen geraken. klacht hoeft niet naar connexxion omdat deze bepaling bij de gemeente/provincie ligt.
Verzonden op : 19/03/2009
Van IP-adres : 77.251.22.215
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 20 maart 2009 - 08:28
Halte : horsterveld
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
zoals gewoonlijk was vandaag de bus weer eens te vroeg. en niet zomaar te vroeg maar wel 10 minuten te vroeg. wat er dan vervolgens gebeurt is dat de bus gaat wachten bij zeewolde mast, met als gevolg dat heel zeewolde, behalve die gene die bij zeewolde mast en de kwartiermakerslaan opstappen, de bus mist. dit is erg vervelend want hierdoor was ik vandaag te laat op mijn afspraak van 09.00 uur. dit is niet alleen vervelend voor mij, maar ook voor de gene waarmee die afspraak is gemaakt.
het zou beter zijn als de bus voortaan bij de 1e halte in zeewolde wacht tot de tijd dat de bus weg hoort te gaan, en niet als een randdebiel doorrijden wat de meeste buschauffeurs doen.
Verzonden op : 20/03/2009
Van IP-adres : 86.92.207.47
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 18 maart 2009 - 08:30
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
ik woon redelijk dicht bij de bus en kan de bushalte zien vanuit het huis. de bus reed om 8.30 langs terwijl hij pas om 8.36 hoort te vertrekken. omdat ik dus zo dicht bij woon vertrek ik niet voor 8.30 en miste ik de bus.
ik heb vaker het gevoel dat de bus wat te vroeg vertrekt maar deze keer was het overduidelijk.
Verzonden op : 21/03/2009
Van IP-adres : 212.45.32.216
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 23 maart 2009 - 10:00
Halte : -
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
de overstaptijd op station nijkerk is twee minuten.meestal haalt de bus dat niet en mis ik de trein. voor regelmatige afspraken in a\'foort om 10.00uur en 14.00uur, kan ik nu niet meer de bus nemen van 9.00uur en 13.00uur. dus, zoals veel anderen in zeewolde, moet ik nu met de auto gaan.
onlangs trof ik om ±18.30 in de stromende regen een gehandicapte vrouw aan op wie de laatste bus niet twee minuten had gewacht! meegenomen natuurlijk in de auto. anders had ze de volgende trein naar h’wijk moeten nemen en verder met de bus. het is me niet duidelijk of de bus uit h’wijk ’s avonds maar tot langezand gaat? mijn man en ik proberen zo veel mogelijk het ov te gebruiken, maar dit gaat te ver! wij zijn op leeftijd.
Verzonden op : 23/03/2009
van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 144 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 23 maart 2009 - 10:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen
Opmerkingen :
Ik vind het heel erg en schandalig dat bus 144 buiten de spitstijden niet meer rijdt, hierdoor is Zeewolde Zuid een groot deel van de dag geïsoleerd gebied geworden. Als je 's morgens vroeg bus 144 neemt vanaf halte De Verbeelding en in de middag terug komt, dan moet je met bus 159 die maar tot het centrum komt. Dat wordt dan 2 km. lopen, wat met mooi weer soms wel aangenaam kan zijn, zolang dit vrijwillig is. Maar dit is natuurlijk niet de bedoeling van openbaar vervoer. Officiëel mag de afstand tot de bushalte maximaal 500 m. zijn. 's Avonds en in het weekend mag er ook wel het e.e.a. verbeterd worden. Moet m.n. mijn dochter te vaak halen en brengen met de auto omdat er geen bussen rijden, of omdat deze te vroeg of te laat komen.
Verzonden op : 23/03/2009
Van IP-adres : n/a
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 01 maart 2009 - 07:00
Halte : zeewolde centrum
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
waarom sluit deze bus zo slecht aan op de trein naar amersfoort?
meestal zie ik de trein net weg rijden als de bus het stationsplein op rijdt!
ook de frequentie van de ritten moet hoger. vooral het schrappen van de ritten tijdens schoolvakanties is een ergenis.
Verzonden op : 25/03/2009
Van IP-adres : 77.166.13.73
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 26 maart 2009 - 10:12
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
stond ik daar keurig om 10 uur op de halte op bus 159 te wachten om naar almere te kunnen komt deze dus mooi niet opdagen!
het is al irritant dat rond deze tijd de bus maar 1x in het uur rijdt, maar om dan vervolgens helemáál niet op te komen dagen is gewoon asociaal! heb ik een uur in de regen op de halte gewacht tot de bus van 12 over 11 kwam (die ook nog es een paar min. te laat kwam).
en ben daardoor dus vervolgens ook te laat gekomen voor mn rijles. of betaald connexxion soms mn herexamenpakket twv 550 euro? graag hoor.. dan moeten ze me alleen ff bellen, dan kan ik me rekeningnummer aan ze doorgeven!
nou zei een meisje naast me tegen mensen dat ze 4 uur!!! op deze bus heeft moeten wachten, dat ze vanmorgen in de bus zat en ze uit moesten stappen bij de mast omdat er een zieke was..
maar om dan vervolgens 4 uur een gat als zeewolde zónder vervoer naar almere te laten zitten is ronduit belachelijk!! los je ziekenprobleem ff lekker op ofzo daar hoeft niet heel zeewolde de dupe van te worden!
als het nou 1x gebeurd dan is het nog te overzien, maar het is al vaker gebeurd dat de bus óf gewoon niet kwam opdagen óf dat je \'m veels te vroeg voor je neus ziet wegrijden..
Verzonden op : 26/03/2009
Van IP-adres : 84.80.197.251
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 28 maart 2009 - 23:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
schandalig dat er \'s avonds en in het weekend geen openbaar vervoer bestaat tussen zeewolde-nijkerk/amersfoort en almere. men zegt dat zo\'n verbinding niet rendabel is omdat er te weinig passagiers gebruik van maken. maar draai het eens om, als het openbaar vervoer in zeewolde structureel beter geregeld zou zijn, zouden er vanzelf meer mensen de bus pakken. maar eerlijk gezegd vind ik dat zelfs \"die ene persoon\" de kans moet krijgen om gewoon met de bus te gaan, iemand die misschien geen alternatief vervoermiddel heeft of die niet steeds de hulp van anderen in wil of kan roepen.
Verzonden op : 28/03/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 24 maart 2009 - 07:47
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
regenbuien, wind, eerste uur les en met de bus naar school willen. zoals verwacht kreeg ik een telefoontje van mijn zoon dat de bus weer eens was doorgereden, omdat deze bom en bomvol zat. autosleutels maar gepakt en hem snel naar harderwijk gebracht. waar zouden we zijn zonder een tweede auto.
Verzonden op : 01/04/2009
Van IP-adres : 86.86.24.66
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 03 april 2009 - 18:35
Halte : -
Klacht : bus was te laat
Opmerkingen :
de bus was op dit tijdstip veel en veel te laat!
Verzonden op : 04/04/2009
Van IP-adres : 77.251.22.87
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 14 april 2009 - 07:00
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
bus 144 en 159
businfo op 9292 klopt soms helemaal niet met de werkelijkheid, vooral in de weekenden en op zon- feestdagen. moest voor m\'n werk naar harderwijk op goede vrijdag en op 2e paasdag, heb op één van de dagen voor niets bij de bushalte gestaan en heb zodoende noodgedwongen een andere oplossing moeten bedenken.
Verzonden op : 15/04/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 21 april 2009 - 16:05
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
de bus reed bij de rotonde bij zilverschoon, nijkerk, in plaats van linksaf, rechtdoor. mijn dochter kon dus niet mee, want stond bij de goede halte te wachten.
direct gebeld met connexxion om te zorgen dat ze alsnog werd opgehaald. afgehandeld met: ze moet wachten op de volgende bus en de chauffeur krijgt een aantekening in zijn dossier.....
daar heeft mijn dochter niets aan. na een zware dag vanaf zeven uur \'s morgens werken in een verpleeghuis wil je rond half vier naar huis. dat werd dus vijf over half vijf met de bus mee, vijf uur thuis. gewoon omdat een chauffeur niet oplet hoe hij de route moet rijden!
compensatie voor ophalen, nee dat kan niet, gewoon wachten op de volgende bus.
Verzonden op : 22/04/2009
Van IP-adres : 86.92.207.47
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 22 april 2009 - 08:21
Halte : horsterveld
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
dochter gaat de deur uit, komt vlak daarna terug: de bus was al weg.
ik erachter aan met de auto. staat de bus op de mast, chauffeurs buiten de bus aan het praten: ja, de dienst werd overgedragen, en nee, de bus was niet te vroeg, want dat wat we hebben gezien was een ophaalbus van wortman(???).
dit is een kulverhaal. mijn dochter is 17, niet slechtziend en ook niet onderontwikkeld en heeft toch echt de verlengde bus 142 om 08.20 uur op halte klein hoefblad voorbij zien rijden. zij stond om 08.21 uur weer aan de voordeur. de bus hoort om 08.23 bij de halte te zijn.
relaas van de chauffeur aan de mast: ja, die tijden zijn ongelukkig want we halen op het traject vaak snellere tijden en zijn dus eerder bij de halte. verzoek dus aan connexxion: vermled andere haltetijden die wel reeel zijn. liever even wachten dan een aantekening in je dossier van je mbo-opleiding dat je te laat bent. dit soort aantekeningen kan er toe leiden dat je een negatief studie-advies krijgt omdat je niet de juiste beroepshouding zou hebben. ik geloof neit dat connexxion en zijn chauffeurs zich realiseren welk een impact het heeft op je studie als je de bus mist.
o ja, en wie vergoedt mijn benzine voor de zoveelste keer? nee ik word weer gebeld dat het doorgegeven is aan de chauffeur en een aantekening: we deden een plas en alles bleef zoals het was.
Verzonden op : 22/04/2009
Van IP-adres : 86.92.207.47
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 29 april 2009 - 09:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
bus rijdt na 9.00 smorgens niet meer tot 16:00 uur. is dus niet meer mogelijk voor ons om na deze tijd naar harderwijk te komen op een fatsoenlijke manier. zijn hier juist ook komen wonen met het oog op de bushalte dicht bij huis en verbinding met harderwijk. nu moeten wij verplicht in weer en wind een half uur te lopen naar het centrum om daar de bus te nemen. met de fiets is geen optie iv.b.m. diefstal van de te stallen fiets.
Verzonden op : 29/04/2009
Van IP-adres : 24.132.121.250
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 01 mei 2009 - 07:44
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
vrijdagochtend kwam ik 5 minuten voordat de bus zou moeten vertrekken de hoek om, en ik zag tot mijn grote schrik de bus richting harderwijk al aankomen. na een kort sprintje kon ik op het nippertje de bus nog halen. toen we langs de overige haltes reden, zag ik verscheidene mensen aankomen lopen, stomverbaasd en met minder geluk dan ik had.
vervolgens ging op de dijk het gas erop en met 100 km/h kwamen we in harderwijk op het tijdstip dat we eigenlijk pas uit zeewolde hadden moeten vertrekken.
schandalig!
Verzonden op : 01/05/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 625 zeewolde-amersfoort
Datum/tijd : 14 mei 2009 - 07:00
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
mijn zoon stond te wachten bij de bushalte (naarderweg), op bus lijn 625, om naar school te gaan.
helaas kwam de bus niet opdagen.
de zoveelste keer! en we betalen wel elk jaar een jaarkaart voor het vervoer.
ook kon ik geen telefoonnummer vinden van de klachtenlijn van connexxion.
heel vervelend dus. want ik zou dit probleem graag doorgeven aan connexxion.
Verzonden op : 15/05/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 12 mei 2009 - 11:00
Halte : horsterveld
Klacht : bus was te laat
Opmerkingen :
het word bijna normaal dat ik mijn trein mis in nijkerk door dat de overdracht van de buschaffeurs bij halte de mast veel en veel te lang duurt gaan ze op hun gemak nog staan praten en uit eindelijk rijden ze op 11:10 weg bij halte de mast en dan moet hij heel zeewolde nog door
Verzonden op : 19/05/2009
Van IP-adres : 86.88.34.97
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 29 mei 2009 - 16:53
Halte : horsterveld
Klacht : bus was te laat
Opmerkingen :
bus was veelste laat toen deze eindelijk kwam zei de buschafeur dat hij teveel vertraging had dus liet hij hem uitvallen uit eindelijk had ik pas de bus van 17:53 en deze was ook nog eens te laat ook waardoor ik mijn trein miste
Verzonden op : 29/05/2009
Van IP-adres : 86.88.34.97
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 19 mei 2009 - 08:40
Halte : -
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
bus kwam op 19.05.2009 om 8.40 uur i.p.v. 8.46 uur en reed (uiteraard) zonder passagiers door! gebeurt overigens vaker dat de bus te vroeg komt!
bovendien zie ik het nog steeds als noodoplossing dat bus 144 niet door zeewolde-zuid komt, het is echt niet normaal dat je 2 kilometer moet lopen naar huis!!
Verzonden op : 12/07/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 16 juni 2009 - 18:45
Halte : -
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
bus komt regelmatig te vroeg, b.v. op 06.03.2009, bus van 10.43 uur kwam om 10.39 uur
en op 16.06.2009, bus van 18.45 kwam ook 5 minuten eerder.
dit gebeurt wel erg vaak, waardoor ik belangrijke afspraken misloop en regelmatig mijn moeder moet inschakelen om mij met de auto te brengen! dit kost ons erg veel tijd, geld en energie. en bovendien een slechte naam doordat je je voor de zoveelste keer niet op tijd komt opdagen op een afspraak! dat kán toch niet!
Verzonden op : 12/07/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 144 harderwijk-zeewolde
Datum/tijd : 23 oktober 2009 - 20:10
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
stond op het station in harderwijk
Verzonden op : 10/11/2009
Van IP-adres : 77.170.71.108
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 12 november 2009 - 07:20
Halte : horsterveld
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
de bus was ruim 3 minuten eerder vertrokken dan op de afgesproken vertrektrijden staat. hierdoor heb ik deze gemist.
Verzonden op : 12/11/2009
Van IP-adres : 24.132.156.126
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 19 november 2009 - 07:06
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
klacht 1 = te vroeg
de bus lijkt stelselmatig te vroeg aan te komen bij de halte de verbeelding. wanneer ik om 7.00 uur op straat richting de bushalte loop (waar de bus om 07.06 uur hoort aan te komen volgens het rooster) rijd de bus mij steeds vrolijk voorbij.
klacht 2 = niet wachten voor aanrennende mensen.
wanneer de bus (te vroeg is en) mij voorbij rijd richting de bushalte, en ik rennend probeer om zo snel mogelijk bij de bus te zijn. rijd deze regelmatig weg zonder eventjes te wachten. het zou bijzonder prettig zijn wanneer de buschauffeur in zijn spiegels zou kijken en rekening houdt met mensen die aan komen rennen. het is bijzonder frustrerend om op dat moment te worden achtergelaten.
klacht 3:ontkenning
wanneer ik de chauffeur aanspreek op het te vroeg aankomen bij de halte wordt dit keihard ontkend. nu controleer ik de tijd op mijn horloge met de juiste tijd op internet en mijn horloge loopt gelijk.
nu kan ik natuurlijk nog vijf minuten eerder naar de bushalte toe gaan, maar wanneer de bus dan wel op de juiste tijd aankomt, sta ik 15 minuten te wachten. ik vindt het niet erg om incidenteel te moeten wachten omdat de bus te laat is, maar stelselmatig te vroeg op moeten draven omdat de bus misschien wel eens te vroeg zou kunnen zijn gaat mij echt te ver.
ik hoop dat u iets met mijn klacht kunt doen en hoor graag van u.
met vriendelijke groet,
Verzonden op : 19/11/2009
Van IP-adres : 86.94.228.226
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 juli 2009 - 07:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
de bus rijdt op de dag helemaal niet.ik heb hier al over gebeld.ik ben 73 jaar er rij geen auto.
wanneer ik nu naar hardewijk moet , b.v. naar het ziekenhuis zou ik met mijn elec. fiets naar het dorp moeten ,mijn fiets in weer en wind neerzetten en vervolgens de bus pakken die via almere komt.leven het openbare vervoer!!!
mijn man is mindervalide en rijdt geen auto meer.
ik verzorg hem zelf ,dus mijn tijd is beperkt.er zullen wel veel meer oudere door deze maatregel getroffen zijn.ik weet wel dat de uren onrendabel zijn maar kan er niet een busje .al is het maar eens in het uur rijden.
Verzonden op : 20/11/2009
Van IP-adres : 145.53.170.140
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 19 november 2009 - 17:00
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
mijn man,74, met zwakke gezondheid,komt op 19 nov vanuit engeland met de trein aan in nijkerk tegen 17.00 uur. grote groep scholieren wacht daar nog op de bus van half vijf, die niet komt. de bus van half zes komt ook niet!! mijn man neemt tegen zes uur de trein naar harderwijk, waar hij nog net de bus naar zeewolde kan laten stoppen!hij komt ijskoud en dodelijk vermoeid om ±19.15 thuis.
dat een bus onderweg problemen heeft, is nog tot daar aan toe, maar dat een chauffeur niet de moeite neemt om naar station nijkerk op te bellen, waar altijd veel mensen wachten, is een ongelooflijk schandaal!! je denkt immers dat je geen maatregelen hoeft te nemen, omdat de bus ieder ogenblik kan komen. wat een hufterige houding tov de passagiers waar de busmaatschappij het wel van hebben moet.het is vreselijk wat chauffeurs soms wordt aangedaan, maar dit is even
vreselijk.
ik wil hier nog aan toevoegen dat ik zelf, als ik de auto niet tot mijn beschikking heb, tegenwoordig ernstig gedupeerd ben doordat de bussen na 13.00 uur pas om 13.30 in nijkerk zijn. de trein is dan een minuut eerder vertrokken!
ik heb regelmatig een afspraak in amersfoort om 14.00 uur niet ver van het station. tegenwoordig moet ik de bus nemen van 12.04!!!!! met wat geluk heb ik de trein van 12.29 en ben dan al om ± 12.43 in a’foort, alwaar ik dan een uur moet wachten voor mijn afspraak. ik moet erbij zeggen dat het tijdstip, vanwege ander betrokkenen niet veranderd kan worden.
wat een waardeloze zaak is het openbaar vervoer in zeewolde!!! (gelukkig gaat het richting almere beter, maar daar maken we minder gebruik van)
Verzonden op : 24/11/2009
Van IP-adres : 62.194.89.210
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 26 november 2009 - 06:49
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
de bus was meer dan 10 minuten te vroeg, waardoor de er veel mensen de bus gemist hadden die opstappen bij een van de eerste haltes. de bus komt altijd 5minuten te vroeg en wacht dan 5 mintunen bij de mast. maar dit wat wel erg vroeg!
Verzonden op : 27/11/2009
Van IP-adres : 213.46.73.51
Lijn 144 harderwijk-zeewolde
Datum/tijd : 15 augustus 2009 - 17:00
Halte : -
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
op 15-08-2009 stond mijn dochter te wachten bij de bushalte bij het dolfinarium met een hele groep mensen, waaronder een aantal tieners. toen de bus in aantocht was, maakten zij zichtbaar aanstalten om richting de bus te lopen. maar de (vrouwelijke) buschauffeur reed gewoon door, tot grote verbazing van de wachtende mensen, die toch duidelijk hadden laten merken mee te willen.
mijn dochter is vervolgens naar de halte bij het station gelopen, is ingestapt, bij een mannelijke chauffeur. plotseling stapte de vrouwelijke chauffeur (van de voorbij gereden bus) in en vertelde haar verhaal aan haar collega. ze wilde hem voorbereiden op de mensen die nog steeds bij de halte van het dolfinarium stonden te wachten op de bus naar zeewolde, want die zouden wel erg boos zijn! ze wist zeker dat ze naar zeewolde moesten, maar heeft ze bewust genegeerd omdat niemand de hand had uitgestoken, vertelde ze. (\"om ze een lesje te leren\").
het is te schandalig voor woorden!
Verzonden op : 29/11/2009
Van IP-adres : 92.254.97.122
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 17 november 2009 - 07:00
Halte : buitengebied
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
mijn dochter reist met de 159 en zit elke dag mut vol pas moest ze er uit omdat er blinde mee moesten er komen er steeds meer en ze staan tegen de deur aan gedrukt maar ze is de bus niet uitgegaan ik betaal ruim 800euro nou sorry hoor
Verzonden op : 30/11/2009
Van IP-adres : 92.69.243.213
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 27 november 2009 - 07:00
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
tot mijn stomme verbazing stopt bus 144 niet meer in het centrum van harderwijk. om bij de winkels te belanden mag ik 10 minuten lopen. terwijl er nog wel op de oude locatie gereden kan worden en er in grote getalen auto\'s geparkeerd staan.
naast het euvel dat ik hier voor de deur een bushalte heb (de verbeelding), maar daar doorgaans niet op de bus kan stappen of wel kan opstappen maar niet meer daar kan uitstappen.
ook bus 142 heeft zijn kuren. laatst kwam hij gewoon niet opdagen en het filerijden vanwege de nieuwe rotonde, waardoor ik de trein niet kan halen, is tegenwoordig ook zowel \'s ochtends als \'s middags een ramp
Verzonden op : 01/12/2009
Van IP-adres : 24.132.121.138
Lijn 144 harderwijk-zeewolde
Datum/tijd : 01 juli 2009 - 07:00
Halte : polderwijk
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
ik reis vier keer per week van zeewolde naar zwolle. de aansluiting tussen de trein vanuit zwolle naar harderwijk en de 144 en 159 vanuit harderwijk richting zeewolde is niet goed. de trein komt om .15 en .45 over het hele uur aan en heeft bijna altijd wel 2 à 3 minuten vertraging.
de bussen (144, 159) vertrekken precies om .18 en .48 over het hele uur waardoor je meestal de bus net mist!
dit is best vervelend want als de buschauffeur toch ziet dat de trein binnen komt rijden wacht hij/zij niet nog even een paar minuten totdat alle mensen van het perron tot de busstations kunnen lopen. nee hij rijdt gewoon weg.
hierbij mijn verzoek om de chauffeurs te vragen even de treinen af te wachten. of de vertrektijden van de bussen aanpassen aan de aankomsttijden van de treinen.
Verzonden op : 03/12/2009
Van IP-adres : 87.195.173.76
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 08 december 2009 - 09:17
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus was te laat
Opmerkingen :
bus 5 minuten te laat, waardoor ik aansluiting heb gemist met de trein.
Verzonden op : 08/12/2009
Van IP-adres : 86.95.231.8
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 03 december 2009 - 07:00
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
bus komt of helemaal niet of is regelmatig te laat. soms veel te vol en rijdt dan door. door al deze problemen mis ik vaak de aansluiting met de trein naar zwolle.
Verzonden op : 08/12/2009
Van IP-adres : 77.249.182.53
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 17:20
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
geachte heer/mevrouw,
dagelijks reis ik tussen zwolle en zeewolde tot mijn verbazing heeft u een nieuwe dienstregeling ingevoerd die geen rekening houd met de reizigers die over moeten stappen op de trein zowel de aansluiting in harderwijk en nijkerk zijn slecht ik mis daar op 7 minuten de trein.
omdat ik zeker niet de enige ben hoop ik dat u de nieuwe dienstregeling in heroverweging wil nemen. ook voor mijn mede reizigers (ca 6 man waarmee ik dagelijks in de trein zit) zou dit een oplossing kunnen zijn.
met vriendelijke groeten,
franz dohle
Verzonden op : 10/12/2009
Van IP-adres : 80.65.107.194
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 10 december 2009 - 07:00
Halte : zeewolde centrum
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
vanuit amersfoort reis ik met de trein naar harderwijk om vervolgens de bus te nemen naar zeewolde. gezien de nieuwe dienstregeling wordt er totaal niet rekening gehouden met overstap tijden bus/trein, waardoor ik genoodzaakt ben een half uur te moeten wachten op de bus in harderwijk. ik zou het prettig vinden als dit aandacht kan krijgen bij connexxion.
groet,
jeroen kr.
Verzonden op : 10/12/2009
Van IP-adres : 80.65.107.194
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 08 december 2009 - 08:12
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus was te laat
Opmerkingen :
Verzonden op : 12/12/2009
Van IP-adres : 77.160.68.232
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 januari 2010 - 16:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
de dienstregling voor volgend jaar (2010) is hopeloos. als je savonds de trein moet halen naar nunspeet/zwolle kun je beter op de fietsgaan zowel de 144 als de 159 missen net de trein op enkele minuten.
ook in nijkerk is het niet veel beter richting zwolle naar amersfoort heb je om half 6 een minuut om over te stapen. de rest van de middag mis je de trein.
trein naar zwolle vanuit herderwijk
22 of 27 minuten overstap
vertrek aankomst bus
trein 159 144
16:09 16:12 16:17
16:39 16:42 16:47
17:09 17:12 17:17
17:39 17:42 17:47
18:09 18:12 ---
trein naar zwolle vanuit nijkerk
25 minuten overstap
vertrek aankomst bus
trein
16:25 16:30
16:55 16:30
17:25 17:28
17:55 17:28
trein naar amersfoort vanuit harderwijk 4 of 29 minuten overstap
vertrek aankomst bus
trein 159 144
16:16 16:12 16:17
16:46 16:42 16:47
17:16 17:12 17:17
17:46 17:42 17:47
18:16 18:12 ---
trein naar amersfoort vanuit nijkerk 1 of 31 minuten overstap afhankelijk of de bus echt op tijd is. en of je weel goed te been bent.
vertrek aankomst bus
trein
16:29 16:30
16:59 16:30
17:29 17:28
17:59 17:28
Verzonden op : 17/12/2009
Van IP-adres : 80.65.107.194
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 01 juli 2009 - 16:00
Halte : -
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
jammer dat je alleen de platte tekst ziet. heb er een heel verhaal met mooie kollomen van gemaakt. maar daar zie je niet van terug op de site.
Verzonden op : 17/12/2009
Van IP-adres : 80.65.107.194
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 17 december 2009 - 07:57
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
mijn dochter moest vandaag de trein halen van 9.11 uur vanuit harderwijk. vanmorgen stond zij ruim op tijd te wachten op bus 144 bij halte de verbeelding, maar de bus van 7.57 uur kwam helemaal niet opdagen!!! noodgedwongen heb ik ondanks de sneeuw de auto moeten pakken, wat ik liever niet doe, en heb haar naar de halte horsterweg gebracht waar zij een vertraagde bus 159 heeft gepakt tegen 9.00 uur, waardoor zij alsnog haar trein gemist heeft. toen ik terug kwam, stonden dezelfde mensen bij halte de verbeelding nog steeds te wachten!! (al een uur!!).
wij willen nu wel eens goed en betrouwbaar openbaar vervoer in ons dorp, ook in zeewolde-zuid!! en niet alleen in de spitstijden.
Verzonden op : 17/12/2009
Van IP-adres : 92.254.97.122
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 18 december 2009 - 07:15
Halte : zeewolde noord
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
bus 159 naar harderwijk miste aansluiting om 7.:59 op de bus naar ermelo. derhalve dochter + 2 vriendinnen die niet meer op tijd op school konden komen. misten daardoor 1e uur repetitie en 2e uur kerstfeest. op aanraden van school weer terug gegaan naar zeewolde, waren 9:45 uur weer thuis, ieder 11 strippen armer en 2 1/2 uur gereisd zonder school bereikt te hebben.
waarom wordt er geen melding gemaakt van overstappers zodat de bus daar op wacht?
Verzonden op : 24/12/2009
Van IP-adres : 77.251.34.12
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 07:19
Halte : buitengebied
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
en ook de 2 volgende bussen niet!!!!!en in het buitengebied is dat extra extra kloten.
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 83.247.120.248
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 07:01
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
de bussen van 06:44 (lijn 159) 7:01 (lijn 144) 7:14 (lijn 14) vertrokken niet vanuit harderwijk. omdat de bussen naar lelystad wel reden heb ik lang gewacht maar ben een uur na aankomst maar weer naar meppel vertrokken zeewolde was onberijkbaar.
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 94.215.104.31
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 06:45
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
de bussen van 06:44 (lijn 159) 7:01 (lijn 144) 7:14 (lijn 14) vertrokken niet vanuit harderwijk. omdat de bussen naar lelystad wel reden heb ik lang gewacht maar ben een uur na aankomst maar weer naar meppel vertrokken zeewolde was onberijkbaar.
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 94.215.104.31
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 07:14
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
de bussen van 06:44 (lijn 159) 7:01 (lijn 144) 7:14 (lijn 14) vertrokken niet vanuit harderwijk. omdat de bussen naar lelystad wel reden heb ik lang gewacht maar ben een uur na aankomst maar weer naar meppel vertrokken zeewolde was onberijkbaar.
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 94.215.104.31
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 02 januari 2010 - 07:19
Halte : buitengebied
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 83.247.120.248
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 08:30
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
ondanks dat extra bussen ingezet zouden ivm niet varen van de pont
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 83.160.37.167
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 06:29
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
zondagavond 3 januari keek ik op www.connexxion.nl om te kijken of de bussen op maandag 4 januari wel zouden rijden, in verband met sneeuw en ijzel. op de site stond niks vermeld van storingen, dus ik ging er vanuit dat ik de volgende dag dus ook gewoon in nijkerk aan zou kunnen komen. vervolgens stond ik om half 7 \'s ochtends meer dan een half uur op de bus te wachten, die uiteindelijk niet kwam opdagen. ik was dus genoodzaakt om de auto van mijn moeder te lenen, waardoor haar dag ook in de war werd geschopt.
het lijkt mij niet zo heel veel werk om even de website bij te werken als er op het weerbericht wordt gezegd dat het -12 gaat vriezen en dat de eerder gevallen sneeuw dus overduidelijk gaat opvriezen. dit incident getuigd van geen enkele betrokkenheid voor de klant, die, samen met anderen, \'s ochtends vroeg in de vrieskou tevergeefs staat te wachten omdat connexxion te lui was om een klein berichtje op de website te plaatsen. schandalig!!!!
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 92.254.97.122
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 08:00
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
het was weer een tragedie, een beetje sneeuw en busje komt niet. wat een ballezooi. 3 x bussen kwamen later langs en ja hoor reden door. het vriest al 2 weken en de bij connexxion gaat er geen lampje branden he er ligt ijs, de pont vaart niet dus extra bussen nodig. nee, de manager graait liever zeker.
conclusie, connexion is een ramp voor de scholier
onbetrouwbaar bij vorst, werkt niet bij een beetje sneeuw.
mijn vader zegt, vroeger had de v.a.d. deze was betrouwbaar, bij slecht weer altijd paraat. marktwerking is een ramp voor de kwaliteit
Verzonden op : 04/01/2010
Van IP-adres : 77.160.68.241
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 04 januari 2009 - 16:15
Halte : -
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
bus terug vanaf busstation harderwijk zat vol, daardoor half uur moeten wachten. er reed maar een enkele bus, geen dubbele, ook geen extra bussen die ingezet werden, zoals beloofd door connexxion. waardeloos!
Verzonden op : 05/01/2010
Van IP-adres : 77.251.34.12
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 18 januari 2010 - 07:00
Halte : zeewolde centrum
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
het is vreselijk dat er zoveel chauffeurs worden mishandeld in nederland. dit is niet goed te praten.
maar de buschauffeurs in zeewolde kunnen niet verwachten dat mensen ze aardig vinden. ze zijn zo asociaal als wat..
ze zien een trein aankomen en gaan toch weg vanaf harderwijk (te vroeg!).
ze trappen hard op het gaspedaal terwijl er nog een oud vrouwtje loopt in het gangpad waardoor ze valt.
ze komen niet opdagen.. ze rijden door zonder te stoppen.. laatst duwde een oudere vrouw per ongeluk op het stop knopje terwijl ze er pas de volgende halte uit moest. de buschauffeur in kweste boos op haar en gedwongen dat ze toch zou uitstappen. waardoor de oudere vrouw van de selhorstweg naar het sintjansdal kon lopen!
een man zei er wat van tegen de chaffeur, maar die kreeg een grote smoel terug.
dit zijn mijn klachten tegenover de buschauffeurs waar ik totaal geen respect voor heb. (vooral niet voor die kale meneer, die heeft totaal geen respect voor zijn passagiers)
verder vind ik het ook vreemd dat de dienstregeling zo slecht op de treinen is aangesloten, en dat er in de winter geen extra bussen worden ingezet.
dat er met het slechte winterweer geen bussen konden rijden is overmacht. dat begrijp ik, niks aan te doen.. maar hoeveel moeite is een berichtje op internet, zodat mensen niet tevergeefs urenlang in de kou staan te wachten op een bus die niet komt?
ik hoop dat er dingen verbeterd worden, zodat iedereen weer tevreden met de bus kan.
Verzonden op : 18/01/2010
Van IP-adres : 86.91.221.147
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 16 september 2009 - 08:15
Halte : zeewolde noord
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
lijn 159 die bij de langezand komt is heel vaak te laat waardoor ik mijn trein vaak mis. hij zit ook vaak te vol waardoor de bus doorrijd bij deze halte. een maand geleden kwam deze bus ook meerdere keren per week niet opdagen tussen 8-10 uur. na dit te hebben gezegt tegen de buschauffeur die daarna kwam kreeg ik als enige antwoord: dit kan helemaal niet. terwijl ik daar toch echt vaak genoeg 1 uur/anderhalf uur heb staan wachten.
Verzonden op : 19/01/2010
Van IP-adres : 195.169.9.251
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 01 juli 2009 - 07:00
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
het zou heel erg handig zijn als deze bus ook in het weekend gaat rijden.
Verzonden op : 19/01/2010
Van IP-adres : 195.169.9.251
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 19 januari 2010 - 07:00
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus is doorgereden
Opmerkingen :
omdat er meestal maar 1 bus rijd, rijd hij telkens bij mijn halte door en moet ik weer op de volgende wachten en mis ik weer bijna 1 uur les. en als ik erin kan sta ik helemaal opgepropt dat ik zowat geen lucht meer krijg, vandaag was er een meisje flauw gevallen. en ik heb niet voor niks een weekkaart gekocht, dan wil ik ook normaal en op tijd in de bus kunnen zitten
Verzonden op : 19/01/2010
Van IP-adres : 83.247.115.148
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 04 januari 2010 - 09:00
Halte : polderwijk
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
de 144 kwam niet opdagen om 8.41uur, en de 159 die om 49 zou moeten komen kwam 6 minuten te laat, en reed daarna door omdat de bus veel te vol was. eigenlijk wil ik dus alle keuze-klachten aan willen vinken.
Verzonden op : 04/02/2010
Van IP-adres : 24.132.10.121
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 03 februari 2010 - 08:48
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
ik moest rond kwart voor 9 de bus hebben maar die is niet komen opdagen. na 1 heel uur gewacht te hebben was er nog geen bus komen opdagen dus toen ben ik maar bevroren naar huis gegaan. na te hebben gekeken op internet stond er dat er geen bussen meer reden vanaf almere vanwege de gladheid. het zou handig zijn als dit optijd word doorgegeven zodat je niet heel erg lang hoeft te wachten in de kou op een bus die niet komt. wat ook handig was geweest is als er extra bussen waren ingezet die dan naar harderwijk gingen want zo kon ik niet naar school.
Verzonden op : 04/02/2010
Van IP-adres : 83.247.115.148
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 04 februari 2010 - 08:48
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is doorgereden
Opmerkingen :
deze morgen stond ik netjes te wachten met een aantal mensen op de bus.. komt die eindelijk aan want hij was al te laat, rijd deze door omdat hij te vol is.. dit gebeurt zo ongeveer elke dag en als ze dit doorhebben horen er gewoon extra bussen te worden ingezet. nou dan maar wachten op de 144, deze was ook een kwartier te laat waardoor ik mijn aansluiting weer miste op de trein. dus door al dit gedoe met de bussen in zeewolde ben ik bijna genoodzaakt om een uur vroeger te vertrekken van huis om optijd op school te komen omdat de bussen amper op tijd kunnen zijn of niet te vol zitten en dit lijkt mij niet de bedoeling
Verzonden op : 04/02/2010
Van IP-adres : 83.247.115.148
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 01 juli 2009 - 07:00
Halte : horsterveld
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
- bus komt gewoon soms niet opdagen
- rijdt soms door
- buslijn 142 komt in de ochtend altijd veeeeel te vroeg
- de prijzen van buskaarten worden duurder terwijl we er helemaal geen verbetering voor terug krijgen
Verzonden op : 04/02/2010
Van IP-adres : 81.207.63.205
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 05 februari 2010 - 16:00
Halte : harderhaven
Klacht : bus is doorgereden
Opmerkingen :
wij hebben vanmiddag anderhalf uur in de regen gewacht omdat de bus 159 naar zeewolde \'vol\' zat (er konden nog makkelijk 4 mensen bij!!) en dus doorreed. bus 144 is toen niet op komen dagen en de volgende 144 kwam een kwartier te laat bij de halte in harderwijk en deze zat zo vol dat we ook nog moesten staan! (en daar betalen we zoveel geld voor!?)
dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd!
oplossing: extra bussen inzetten tijdens de spits?!?
ik heb anderhalve maand geleden ook een klacht ingediend omdat de bus 144 en 159 ( van h\'wijk tot zeewolde) te vroeg weg rijden vanaf harderwijk station of als de trein (vanuit zwolle) 1 minuut vertaging heeft de bus niet even wacht totdat de mensen van het station naar de bus kunnen lopen, maar daar heb ik nog nooit reactie op gekregen en ik heb nog geen verbetering gezien!!
Verzonden op : 05/02/2010
Van IP-adres : 92.254.98.20
Lijn 142 nijkerk-zeewolde
Datum/tijd : 19 november 2009 - 16:00
Halte : -
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
hierbij mijn correspondentie over de klacht. de provincie laat nu weten niets hiermee te doen. conexxion bied alleen haar excuses aan. ongehoord!
hieronder een deel van de mailcontacten
na mijn klacht van medio november heb ik niets meer gehoord van connexxion,
zelfs geen ontvangstbevestiging en daarom 3 januari weer mijn klacht gemeld.
binnen enkele dagen kreeg ik daarna deze reactie, waarover ik teleurgesteld
ben.
zonder goede reden een dienst niet verleend aan iemand die een maandkaart
heeft is een wanprestatie en dat afdoen met excuses is wel heel gemakkelijk.
een financiele vergoeding zou op zijn plaats zijn al was het maar een
vergoeding voor de door mij gereden km die dag. hierop spreek ik de
provincie als opdrachtgever aan. ik hoop dat u dit bij de juiste persoon in
uw organisatie, mogelijk uzelf kunt plaatsen.
het niet rijden tijdens sneeuwdagen blijft ook vreemd als ikzelf met mijn
auto, met winterbanden wel kan rijden net als bussen in frankrijk
bijvoorbeeld. ook hier heeft de provincie de regie via de aanbesteding niet
in de hand en dat is verwijtbaar. heb hier al eens met de gedeputeerde over
gesproken, maar hij snapt het niet of doet politiek handig om zich hier niet
in te willen verdiepen. betere afspraken tegen meerkosten zullen een beter
en belangrijk betrouwbaar openbaar vervoer opleveren. ook over de kwaliteit
van de bussen, deuren die pas dicht kunnen als er een bepaalde snelheid is
bereikt lijkt me toch een situatie en verantwoordelijkheid die de provincie
niet opzich nemen wil.
ik hoor graag uw reactie.
hieronder de reactie van connexxion met mijn klacht en onze correspondentie
van november.
met vriendelijke groet,
peter de vries
06-24849159
geachte heer de vries,
hartelijk dank voor uw e-mailbericht waarin u reageert op onze
dienstverlening.
wij hebben uw klacht van 19 november doorgestuurd naar het betreffende
rayon. zij hebben ons verteld, dat het niet duidelijk voor hen is, waarom de
bus op die bewuste dag niet is gekomen. namens het rayon bieden wij onze
excuses aan voor de gebeurtenis.
tijdens de sneeuwval en gladde wegen is het voor ons een geval van overmacht
als wij daardoor niet kunnen rijden.
heeft u nog vragen? belt of mailt u ons gerust. ons telefoonnummer is (0900)
266 63 99 (lokaal tarief) en ons e-mailadres: klantenservice@connexxion.nl
met vriendelijke groet,
connexxion klantenservice
--------------------------------------------------------------------------------
van: pw.devries@planet.nl [mailpw.devries@planet.nl]
verzonden: zondag 3 januari 2010 11:30
aan: reacties/klachten klantenservice
onderwerp: klachtenformulier
klachtenformulier
klacht
persoonsgegevens
aanhef dhr.
naam r.b. de vries rutger
adres dalkruid 39
postcode 3892 ap
woonplaats zeewolde
telefoon (prive) 0365223560
telefoon (werk) 06-24849159
antwoord gewenst? ja
email-adres pw.devries@planet.nl
categorie stiptheid
betreft voertuig niet geweest/uitgevallen
datum 19-11-2009
tijd 16.00 - 18.20
soort vervoer bus
lijnnummer 142
instaphalte station nijkerk
plaats instaphalte nijkerk
naar zeewolde
klachtomschrijving deze klacht al eerder doorgestuurd en geen
bericht ontvangen!. laatste kans om te reageren zal anders de opdrachtgever
c.q. de provincie informeren. bus met lekke band en na ruim twee uur en
mogelijk helemaal niet meer die avond een nieuwe bus om de wachtende
aftehalen. dit noem ik contractbreuk. mijn vader heeft mij op moeten halen
terwijl ik een maandkaart heb. ook daarna enkele keren ivm. sneeuw geen bus
terwijl auto\'s wel reden. in franse alpen rijden de bussen gewoon door en
nijkerk-zeewolde vv lukt maar niet. vreemd.
u kunt via deze mail niet corresponderen met connexxion. heeft u toch
vragen? neem dan contact op met klantenservice.
aan de inhoud van dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend.
connexxion staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de
inhoud van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan.
© connexxion 2010
----- original message -----
from: \"arnoud turkstra\"
sent: monday, november 23, 2009 1:42 pm
subject: klacht openbaar vervoer lijn 142
geachte heer de vries,
bedankt voor uw opmerking op onze internetsite.
het is voor u vervelend dat de bus in nijkerk gedurende 2 uren blijkbaar
niet is komen opdagen.
het is inderdaad goed om hier in eerste instantie de vervoerder op aan
te spreken. ik ga ervan uit dat zij passend naar u zullen reageren.
ik zal deze informatie ook gebruiken in mijn reguliere contacten met
connexxion.
met vriendelijke groet,
arnoud turkstra
beleidsmedewerker verkeer en vervoer
provincie flevoland
t 0320 - 265 570
e arnoud.turkstra@flevoland.nl
w www.flevoland.nl
postadres: postbus 55, 8200 ab lelystad
bezoekadres: visarenddreef 1, 8232 ph lelystad
------------------------------------------------------------------------
-------------------------
-----oorspronkelijk bericht-----
van: pw.devries@tiscali.nl [mailpw.devries@tiscali.nl]
verzonden: zondag 22 november 2009 12:08
aan: infopunt infopunt
onderwerp: openbaar vervoer kla
aanvraag informatie
info@flevoland.nl
achternaam: vries
straat + nr: dalkruid 39
postcode: 3892 ap
woonplaats: zeewolde
telefoonnummer: 0624849159
e-mail adres: pw.devries@tiscali.nl
informatie: openbaar vervoer kla
opmerkingen:
klacht openbaar vervoer incident bus connexxion lijn 142 donderdag 19
november 2009 ruim 2 uur tevergeefs op de bus staan wachten (
16.15-18.20 uur) op station nijkerk om naar zeewolde te reizen. mijn
vader heeft mij en een aantal anderen uiteindelijk maar met de auto
vanuit zeewolde opgehaald. dit is m.i. contractbreuk ik heb niets voor
niets een maandkaart. wat doen we hieraan, krijg ik hiervoor een
schadevergoeding van connexxion? klacht is al gemeld. als deze
vergoeding niet komt wil ik een uitkering voor de geleden schade als
maandabonnementhouder uit de prestatiebonus die de provincie
terugontvangt van connexxion als deze ondermaats profiteert, zoals in
het onderling contract is vastgesteld.
--
--------------------------------
communicatie provincie flevoland
website provincie flevoland
***disclaimer***
http://provincie.flevoland.nl/organisatie/kwaliteitshandvest/disclaimer_email_provinci/
Verzonden op : 06/02/2010
Van IP-adres : 84.87.154.189
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 09 februari 2009 - 07:43
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
Verzonden op : 09/02/2010
Van IP-adres : 77.251.34.76
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 09 februari 2010 - 07:43
Halte : zeewolde zuid
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
de bus rijdt niet meer in zeewolde zuid ik moet iedere ochtend naar het centrum toe om daar op de halte te stappen terwijl 1 minuut lopen een halte voor mijn deur is ik vind dat de 144 gewoon moet blijven rijden door heel zeewolde daardoor denk ik ook dat het s\'ochtends in de bus 159 van 7.43 minder druk is omdat de mensen meer verdeeld zijn.
bus 159 is te vol dit is onverantwoord en bussen rijden gewoon door omdat ze al vol zitten en niemand meer bij kan dit geldt niet alleen voor s\'ochtends maar ook s\'middags is het erg druk.
Verzonden op : 09/02/2010
Van IP-adres : 77.251.34.76
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 07 februari 2010 - 08:20
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
bus kwam niet opdagen. de bus zou er om 08:22 zijn, om 08:40 kwam er een bus langs met 999 geen dienst. bus leek erg op de 144 bus (het was een lange bus) en er zaten mensen in..
Verzonden op : 09/02/2010
Van IP-adres : 86.91.239.167
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 10 februari 2010 - 06:46
Halte : horsterveld
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
sta je om 05.30 op om je bus te halen komt ie niet. en dat met deze kou. de volgende bus bleek te vroek (of was het de vorige die eindelijk kwam)die heb ik gemist. het is elke keer raak met deze lijn. gevolg veel te laat op je werk in amsterdam. als genoegdoening krijg je van connexxion een gratis busdagkaart. handig bij je ov! ze moeten op tijd gaan rijden en anders fatsoenlijke compensatie geven. sparen voor een auto dus. op de bus kun je nooit rekenen.
Verzonden op : 10/02/2010
Van IP-adres : 24.132.10.160
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 09 februari 2010 - 07:38
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
domme, chagerijnige chauffeurs die niet even na kunnen denken om misschien even hulp te roepen. (zoek lekker een andere baan) het is vreselijk benauwd in die bus, verschillende keren zijn mensen flauw gevallen. het is veel te druk en de bus is veel te laat. laatst ook weer een uur moeten wachten in harderwijk op de bus. waarom smiddags geen lange bus richting zeewolde? je betaalt 4 euro voor een ritje van zeewolde naar harderwijk, dan verwacht ik ook wat terug. zo\'n pokke stukje en er kan gewoon niets goed geregeld worden.
Verzonden op : 10/02/2010
Van IP-adres : 86.88.223.243
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 12 februari 2010 - 07:00
Halte : buitengebied
Klacht : bus was te vol
Opmerkingen :
Verzonden op : 16/02/2010
Van IP-adres : 76.73.2.10
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 15 januari 2010 - 10:06
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus is doorgereden
Opmerkingen :
en was te vroeg, terwijl ik daar samen met een medepassagier gewoon stond te wachten bij de halte. heb meteen gebeld met connexxion, zij beaamden dat de bus te vroeg was en konden er niets aan doen. de volgende bus zou een uur later gaan. ze zou er een klacht van maken.
Verzonden op : 16/02/2010
Van IP-adres : 80.65.107.194
Lijn 142 zeewolde-nijkerk
Datum/tijd : 08 februari 2010 - 06:20
Halte : horsterveld
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
kostenstijging door gebruik ov-chipkaart.
met de strippenkaart betaalde ik €2,50 voor een enkele reis zeewolde-nijkerk en met de ov-chipkaart betaal ik €3,25 voor dezelfde rit.
kan dit zomaar?
Verzonden op : 19/02/2010
Van IP-adres : 217.166.133.141
Lijn 144 zeewolde-harderwijk
Datum/tijd : 08 maart 2010 - 07:57
Halte : zeewolde zuid
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
op 08.03.2010 wilde mijn zoon met bus 144 van 07.57 uur vanaf halte de verbeelding naar school in ermelo. bus kwam een paar minuten te vroeg, waardoor hij hem net had gemist. de volgende bus, van 08.27 uur kwam helemaal niet opdagen. hij heeft nog bij de bushalte staan wachten tot 8.50 uur en is toen maar naar huis gekomen. gevolg, een dag school gemist, maar wel een weekkaart gekocht.
Verzonden op : 10/03/2010
Van IP-adres : 92.254.97.122
Lijn 159 zeewolde-almere
Datum/tijd : 10 mei 2010 - 11:18
Halte : zeewolde noord
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
Verzonden op : 14/05/2010
Van IP-adres : 86.87.93.236
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 07 juli 2010 - 13:19
Halte : polderwijk
Klacht : bus was te vroeg
Opmerkingen :
ik was ruim op tijd bij bushalte kwartiermakerslaan en heb ruim tien minuten voor niets gewacht en ben toen maar naar huis gegaan om te bellen dat ik niet op tijd op mijn afspraak kon komen. volgens de buschauffeur van 13:49 uur was de bus van 13:19 wel geweest. veel te vroeg dus!
Verzonden op : 07/07/2010
Van IP-adres : 92.254.96.94
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 30 augustus 2010 - 07:44
Halte : zeewolde centrum
Klacht : bus is doorgereden
Opmerkingen :
vanochtend stond mijn zoon (met meer mensen) bij de horsterweg halte in de stromende regen. de bus naar harderwijk reed echter door (vol). er kwam geen extra bus, terwijl toch afgelopen weekend wel duidelijk werd dat het heel slecht zou worden vanochtend.
vanmiddag in harderwijk weer hetzelfde. mijn zoon kwam bij het station en wilde in 159 stappen. hij stond voor de deur. deur ging dicht en bus reed weg.
Verzonden op : 30/08/2010
Van IP-adres : 92.254.98.199
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 07 september 2010 - 07:49
Halte : buitengebied
Klacht : bus is niet op komen dagen
Opmerkingen :
Verzonden op : 08/09/2010
Van IP-adres : 83.247.120.248
Lijn 159 almere-zeewolde
Datum/tijd : 08 december 2010 - 15:49
Halte : -
Klacht : anders (zie opmerkingen)
Opmerkingen :
gisteren was het ook al raak. sta ik om 12.49 bij de bus halte op het station in harderwijk te wachten tot ik de 159 binnen kan gaan, wordt zonder pardon de deur voor me neus dicht gedaan, hij zat te vol en ik(en nog een paar andere) moesten maar wachten op de volgende bus. de bus die een half uur later kwam, had precies het zelfde probleem,ik kon gelukkig de bus in komen, maar heb mijn plaats moeten delen met nog 2 andere meisjes, 2 stoelen voor 3 meiden, waarvan ik niet de dunste ben. niet erg comfortabel natuurlijk. vandaag het zelfde probleem de bus van 15.49 dit keer kon ik de bus gelukkig wel in, maar niet zelf, ik werd er in geduwd. ook niet prettig om te ervaren. de mensen stonden tot de achterste rij stoelen, en konden niet meer zitten gelukkig kon ik zitten. maar tot overmaat van ramp, reed de buschauffeur natuurlijk weer als een randdebiel, met als gevolg dat er 1tje begon te spugen. erg fijn die lucht in een overvolle bus. kon die persoon natuurlijk niks aan doen, maar dat is al de 2e keer in 3 weken dat er eentje moet overgeven doordat de bus te vol zit, en de buschauffeur als een randdebiel rijd. graag zou ik zien dat hier wat aan gedaan wordt, en nu al helemaal met dit weer, er worden 's ochtends wel extra bussen ingezet.., maar daar is 's middags niks van te zien. hoop dat dit verbeterd wordt!!!
Verzonden op : 08/12/2010
Van IP-adres : 62.195.127.33
Lijn
Datum/tijd : - :
Halte :
Klacht :
Opmerkingen :
waarom niet:)
Verzonden op : 16/05/2011
Van IP-adres : 95.133.61.38